LGPD — Proteção de Dados
Última atualização: abril de 2026
1. Compromisso com a LGPD
O Innato, operado pela NexusCode, está comprometido com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta página descreve como tratamos seus dados pessoais em consonância com a legislação brasileira.
2. Controlador de Dados
O controlador dos dados pessoais coletados pelo Innato é a NexusCode, com sede no Brasil. Canal de contato do Encarregado de Dados (DPO): contato@innato.io
3. Bases Legais para Tratamento
Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: • Execução de contrato (Art. 7º, V): para prover os serviços contratados (cadências, geração de mensagens, gestão de leads). • Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais. • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria do serviço, segurança e prevenção de fraude. • Obrigação legal (Art. 7º, II): para retenção de dados fiscais e de faturamento conforme exigido por lei.
4. Dados Tratados e Finalidade
Categoria: Dados de cadastro (nome, email) Finalidade: Autenticação e identificação do usuário Base legal: Execução de contrato Categoria: Dados de pagamento Finalidade: Processamento de assinatura via Stripe Base legal: Execução de contrato Categoria: Dados de leads importados Finalidade: Execução de cadências de prospecção Base legal: Legítimo interesse do usuário Categoria: Dados de perfil público do LinkedIn (via API) Finalidade: Geração de mensagens personalizadas com IA Base legal: Legítimo interesse do usuário Categoria: Logs de uso e analytics Finalidade: Melhoria do serviço e segurança Base legal: Legítimo interesse
5. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a: • Confirmação da existência de tratamento de dados. • Acesso aos dados pessoais. • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. • Portabilidade dos dados a outro fornecedor. • Eliminação dos dados tratados com consentimento. • Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros. • Revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, envie um email para contato@innato.io com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos provedores de tecnologia possuem infraestrutura em outros países (EUA e Europa). A transferência internacional é realizada com base em: • Cláusulas contratuais padrão com os provedores. • Provedores com certificações de segurança reconhecidas (SOC 2, ISO 27001). • Proteções técnicas (criptografia, isolamento de dados). Os dados são tratados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
7. Retenção e Eliminação
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta: • Dados pessoais são eliminados em até 30 dias. • Dados fiscais e de faturamento são retidos por 5 anos conforme legislação tributária. • Backups são removidos no ciclo de rotação (até 90 dias). Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo painel do Innato ou por email.
8. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a NexusCode se compromete a: • Comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável. • Notificar os titulares afetados com descrição do incidente, dados afetados e medidas adotadas. • Adotar medidas técnicas para mitigar os efeitos do incidente.
Dúvidas? Entre em contato: contato@innato.io